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Konto anlegen

Mit einem Konto können Sie später nachsehen, was aus Ihrer Anfrage geworden ist, und uns Nachrichten dazu schreiben. Es ist nicht nötig, um eine Suche zu melden — das geht weiterhin direkt über das Formular.

Vorname genügt.

Hierhin geht der Bestätigungslink.

Mindestens 12 Zeichen. Ein Satz, den Sie sich merken können, ist sicherer als etwas Kompliziertes mit Sonderzeichen.

Nur falls ein Rückruf schneller wäre als eine E-Mail.

Wofür brauchen Sie das Konto?

Was du als Sucher selbst trägst

Diese Seite vermittelt Suchanfragen — gesucht wird auf eigene Rechnung und eigene Verantwortung. Was das heißt, steht hier, bevor du dich anmeldest, und nicht danach.

Deine Genehmigung
Für den Einsatz eines Metalldetektors brauchst du eine eigene Erlaubnis der Oberen Denkmalbehörde. Sie gilt immer nur für eine Person — unsere deckt dich nicht. Ohne Erlaubnis zu suchen ist eine Ordnungswidrigkeit, und dafür genügt Fahrlässigkeit.
Deine Versicherung
Für Schäden, die du bei einer Suche verursachst, haftest du selbst. Unsere Haftpflicht deckt unsere eigene Tätigkeit, nicht deine. Dasselbe gilt andersherum: Wenn dir etwas zustößt, ist das dein Risiko und nicht unseres.
Deine Steuer
Was du über deine Kosten hinaus bekommst, ist dein Einkommen. Ob und wie du es erklären musst, entscheidest du mit deinem Finanzamt, nicht mit uns.
Die Daten der Kunden
Zu einem Auftrag, den du übernimmst, bekommst du den Verlustort und die Angaben des Kunden. Die gehören ihm, nicht dir: nur für diesen Auftrag verwenden, an niemanden weitergeben, nach Abschluss nicht aufheben. Was das im Einzelnen bedeutet, steht darunter — das ist der einzige Punkt, bei dem nicht du die Verantwortung trägst, sondern wir.
Vereinbarung über die Kundendaten

Für alles andere auf dieser Seite bist du selbst verantwortlich. Bei den Daten der Kunden ist es umgekehrt: Dafür stehen wir gerade, und du arbeitest damit in unserem Auftrag. Das ist keine Förmlichkeit — Art. 28 DSGVO verlangt, dass wir das schriftlich festhalten, bevor du die ersten Daten siehst.

Worum es geht und wie lange
Um einen einzelnen Suchauftrag. Die Vereinbarung gilt ab dem Moment, in dem du zusagst, bis der Auftrag abgeschlossen oder abgebrochen ist — und für die Löschpflicht darüber hinaus.
Was du zu sehen bekommst
Name und Telefonnummer des Kunden, was verloren ging, wann und wo — einschließlich der genauen Stelle —, seine Beschreibung, seine Hinweise, seine Fotos und den Nachrichtenverlauf. Vor deiner Zusage siehst du davon nichts außer der Postleitzahl.
Wozu
Um die Suche durchzuführen und dich mit dem Kunden abzustimmen. Für nichts sonst.
Wessen Daten
Die von Menschen, die etwas verloren haben und darum bitten, dass jemand danach sucht.
  1. Nur nach unserer WeisungDu verarbeitest die Daten nur, wie es der Auftrag verlangt. Unsere Weisungen ergeben sich aus dem Portal und aus dem, was wir dir schreiben. Eigene Zwecke gibt es nicht — auch keine gut gemeinten. In ein Land außerhalb der EU gehen die Daten nicht.
  2. VertraulichDu sprichst mit niemandem darüber, auch nicht zu Hause und auch nicht ohne Namen. Wo jemand seinen Ehering verloren hat, ist die Auskunft, wo etwas Wertvolles im Boden liegt.
  3. Sicher aufbewahrtDas Gerät, auf dem du die Daten ansiehst, ist mit Code oder Fingerabdruck gesperrt. Keine Screenshots in Chatgruppen, keine Kopien in fremden Notiz- oder Speicherdiensten.
  4. Niemanden mitnehmen ohne unsWenn du jemanden zur Suche mitbringen willst, der die Angaben mitbekommt, frag uns vorher. Wir sagen nicht grundsätzlich nein — aber wir müssen es wissen, weil wir es dem Kunden schulden.
  5. Mithilfe, wenn der Kunde fragtWill ein Kunde wissen, was über ihn gespeichert ist, oder verlangt er Löschung, sagst du uns, was du hast, und löschst auf unsere Ansage. Antworten müssen wir, nicht du.
  6. Sofort sagen, wenn etwas schiefgehtHandy verloren, Nachricht an den Falschen geschickt, Unterlagen liegen gelassen: Sag es uns unverzüglich, auch wenn es unangenehm ist. Wir haben 72 Stunden, um eine Datenpanne zu melden, und die laufen ab dem Moment, in dem wir davon wissen.
  7. Nach dem Auftrag ist SchlussWenn der Auftrag zu Ende ist, löschst du, was du außerhalb des Portals hast: Notizen, Fotos, Screenshots, den Zielpunkt im Navi, die Nummer im Telefon. Im Portal übernehmen wir das.
  8. Nachfragen dürfen wirWenn wir wissen wollen, wie du mit den Daten umgehst, gibst du uns Auskunft. Das ist keine Kontrolle deiner Person, sondern die Pflicht, die wir gegenüber dem Kunden haben.

Und andersherum: Wenn eine Weisung von uns gegen den Datenschutz verstößt, musst du sie nicht befolgen. Sag uns Bescheid — dann liegt der Fehler bei uns und nicht bei dir.

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